Nhằm đảm bảo quyền lợi Khách Hàng khi mua tại SKTIME – Hệ Thống Đồng Hồ Chính Hãng Số 1 Việt Nam nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ sau bán hàng, Khách Hàng được hưởng 2 chính sách đổi trả: 1 đổi trong vòng 7 ngày1 đổi 1 trong vòng 15 ngày.

1. 1 Đổi 1Trong Vòng 7 Ngày Nếu Lỗi Nhà Sản Xuất
      Với mong muốn đem lại dịch vụ tốt nhất cho Khách Hàng sau cũng như đảm bảo quyền lợi người tiêu dùng và nâng cao dịch vụ sau bán hàng tại HỆ THỐNG SKTIME cửa hàng chúng tôi thực hiện chính sách 1 ĐỔI 1 trong vòng 7 ngày nếu do lỗi nhà sản xuất hoặc khách hàng muốn chọn sản phẩm khác ưng ý hơn với điều kiện bằng hoặc cao giá hơn sản phẩm ban đầu. Sản phẩm được đổi khi đáp ứng cũng như tuân thủ đủ các điều kiện sau đây:

  • Sản phẩm còn mới nguyên vẹn, không bể vỡ, chưa qua sử dụng, không trầy xước dù chỉ rất nhỏ trong vòng 7 ngày kể từ ngày xuất bán. Nếu khách hàng mua trực tuyến thì được tính từ ngày Khách Hàng nhận được sản phẩm.
  • Đầy đủ phụ kiện, hộp, túi, tem SKTIME – SKYWATCH, tem thương hiệu, phiếu bảo hành, sách hướng dẫn sử dụng..v.v..
  • Trường hợp nếu trong quá trình vận chuyển sản phẩm bị hư hỏng, móp méo, … Khách Hàng không nên nhận hàng và thanh toán ngay cho nhân viên giao hàng, tại thời điểm đó vui lòng gọi vào Hotline 0933.848.858 hoặc (028) 38 68 11 68 để báo tình trạng máy và có hướng giải quyết từ shop để khách hàng không mất bất kì quyền lợi nào.
   Trường Hợp Không Chấp Nhận Đổi Hoặc Trả Sản Phẩm:
  • Lỗi do người sử dụng.
  • Không chấp nhận các lỗi ngoại quan (xước, móp, méo, vỡ, sứt, …) khi Khách Hàng đã mang sản phẩm ra khỏi cửa hàng. Vì vậy, Khách Hàng cần kiểm tra 1 cách kỹ càng sản phẩm trước khi mua về hoặc trước khi nhận hàng từ dịch vụ vận chuyển.
  • Khách hàng vận hành không đúng chỉ dẫn, gây hỏng hóc sản phẩm, hàng hóa.
  • Đồng hồ đã qua sữa chữa bên ngoài.
  • Đối với đồng hồ dây da, dây không được bấm lỗ thêm.
  • Phiếu bảo hành chính hãng đã được ghi thông tin. Vì sau thời gian 7 ngày đổi trả, lần bảo hành đầu tiên nhân viên sẽ hỗ trợ ghi thông tin vào phiếu bảo hành chính hãng cho khách hàng. Nếu phiếu bảo hành chính hãng đã được ghi thông tin đồng nghĩa với việc khách hàng chấp nhận không đổi trả sản phẩm.

2. 1 Đổi 1 Trong Vòng 15 Ngày (Gói Bảo Hiểm Lỗi Người Dùng)

Duy nhất tại SKTIME, Khách Hàng mua sản phẩm kèm gói bảo hiểm  5 năm cho cả lỗi người dùng, bảo hiểm được áp dụng 1 Đổi 1 trong vòng 15 ngày và hỗ trợ trợ miễn phí thay thế phụ kiện lần đầu khi có lỗi người dùng đặc biệt lần thứ 2 trở đi sẽ hỗ trợ 50% chi phí trong suốt 5 năm bảo hiểm.

Nếu Khách Hàng có bất kỳ thắc mắc cũng như vấn đề cần hỏi đáp nào xin vui lòng liên hệ trực tiếp tới bộ phận văn phòng chúng tôi.

SKTIME – HỆ THỐNG ĐỒNG HỒ CHÍNH HÃNG SỐ 1 VIỆT NAM

VP – TTBH: 299 Tô Hiến Thành, Phường 13, Quận 10, TP.HCM

Địa chỉ: 545 Nguyễn Đình Chiểu, Phường 2, Quận 3, TP.HCM

Hotline: 0933 848 858 – (028) 38 68 11 68 

Thời gian bán hàng: 8h – 21h30 (Thứ 2 đến Chủ Nhật) – Showroom, TTTM, Cửa hàng.

Thời gian hỗ trợ Kỹ thuật –  Văn Phòng:  8h – 18h (Thứ 2 đến Thứ 7)

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *