Chính sách bảo hành tại Sktime – Donghoso1.vn

Một điểm cộng tạo được dấu ấn lớn của Sktime – Donghoso1.vn  đó chính là chính sách bảo hành –chế độ hậu mãi cực kì ưu đãi:

  • Bảo hành lên đến 7 năm thuộc hệ thống Donghoso1.vn
  • Cùng với gói bảo hiểm 5 năm cả lỗi người dùng theo chuẩn Thụy Sỹ
  • Đối với đồng hồ pin mua tại Donhoso1.vn sẽ được thay pin miễn phí trọn đời.
  • Đặc biệt, sau khi mua đồng hồ trong vòng 7 ngày, nếu khách hàng hàng không ưng ý với mẫu đồng hồ mình đã mua hoặc phát hiện ra sản phẩm bị lỗi của nhà sản xuất thì sẽ được đổi một sản phẩm khác.

 

 

ĐỐI VỚI THẺ BẢO HÀNH SKTIME

Chính sách bảo hành lên đến 7 năm thuộc hệ thống Donghoso1.vn bao gồm những gì? Và đồng hồ của bạn sẽ được bảo hành trong những trường hợp nào?

  • Đồng hồ bị đứng máy, hết pin; đồng hồ chạy sai giờ, bị vô nước, rơi kim, rơi cọc số.
  • Đồng hồ được thay pin miễn phí vĩnh viễn (Trừ các dòng Kinetic, Eco Drive, Solar chỉ bảo hành pin trong 2 năm)
  • 1 đổi 1 trong vòng 7 ngày nếu có lỗi của nhà sản xuất (Sản phẩm còn nguyên vẹn không trầy xước
  • Nhưng các bạn lưu ý, khi đến bảo hành đồng hồ, bạn phải mang theo Thẻ bảo hành Sktime – Skywatch và thẻ bảo hành chính hãng còn thời hạn bảo hành nhé.

Những trường hợp nào thì không được bảo hành?

  • Đồng hồ hư dây, hư vỏ, bể kính, bị rơi rớt, bị bung, đã sửa chữa bên ngoài
  • Đồng hồ không có thẻ bảo hành chính hãng và thẻ bảo hành của Sktime – Skywatch
    Trường hợp mất thẻ bảo hành chính hãng, khách hàng chỉ còn được chế độ bảo hành Sktime – Skywatch
    Trường hợp mất thẻ bảo hành Sktime – Skywatch, khách hàng chỉ còn được chế độ bảo hành chính hãng
  • Không bảo hành màu sắc và mặt kính đồng hồ
  • Không bảo hành đối với trường hợp khách hàng cố ý làm sản phẩm bị hư hỏng.

ĐỐI VỚI GÓI BẢO HIỂM 5 NĂM – BẢO HIỂM LỖI NGƯỜI DÙNG

Bạn sẽ được lợi ích gì khi mua Gói bảo hiểm 5 năm cả lỗi người dùng?

  • Đồng hồ của khách hàng sau khi bảo hành sẽ được giao nhận tận nhà và được thông báo qua tin nhắn.
  • Vỏ và dây đồng hồ nếu hư hỏng sẽ được thay khi có phụ kiện thay thế, và khách chỉ sẽ tính phí 50%.
  • Đồng hồ được thay pin miễn phí vĩnh viễn, đối với tất cả các loại đồng hồ.
  • Đồng hồ sẽ được vệ sinh và đánh bóng miễn phí trong suốt thời gian bảo hiểm.
  • Đặc biệt, bạn sẽ được đổi sản phẩm trong vòng 15 ngày nếu phát hiện ra lỗi của nhà sản xuất, với điều kiện sản phẩm còn nguyên vẹn, không trầy xước.
  • Về vấn đề thay thế phụ kiện khi có lỗi người dùng:

+ Lần đầu: Miễn phí

+ Lần thứ 2 trở đi: tính phí 50%

Trường hợp nào không được bảo hành – bảo hiểm:

  • Khách hàng cố ý làm hư hỏng sản phẩm và đã sữa chữa bên ngoài
  • Đồng hồ không có Thẻ bảo hành chính hãng và Thẻ bảo hành – bảo hiểm Sktime – Skywatch
    Trường hợp mất Thẻ bảo hành chính hãng, khách hàng chỉ còn được chế độ bảo hành – bảo hiểm Sktime – Skywatch.
    Trường hợp mất Thẻ bảo hành – bảo hiểm Sktime – Skywatch, khách hàng chỉ còn được chế độ bảo hành chính hãng

Khi có bất kì vấn đề gì về đồng hồ, bạn vui lòng liên hệ với chúng tôi hoặc đến trung tâm bảo hành tại địa chỉ: 299 Tô Hiến Thành, phường 13, quận 10, TP.HCM nhé.